Preguntas frecuentes

Detrás de nuestra gama de complementos alimenticios se esconde una auténtica empresa familiar. Fundada en los años 2000 por Pascal & Sylvie, Argalys ha desarrollado su experiencia en el diseño de complementos nutricionales para clientes franceses e internacionales.

La idea de crear nuestra gama de complementos alimenticios nace en 2018 cuando buscábamos complementos alimenticios para consumo propio.

Hemos observado que, ante demasiadas
Debido a la diversidad de referencias disponibles en el mercado y a la gran diversidad de formulaciones, resultó imposible comprender la utilidad real de los productos y su eficacia.

Por ello, hemos optado por crear una gama corta, con productos accesibles a todos (certificación vegana) y de probada utilidad para que cada uno pueda encontrar el complemento adecuado a sus necesidades.
necesidades.

Argalys está ubicada en Villefranche sur Saône, a pocos kilómetros de Lyon, Francia.

Sí ! La investigación y el desarrollo se llevan a cabo internamente, a cargo de Pascal, director de Argalys pero también ingeniero agrónomo, especializado en micronutrición. Argalys también se ha rodeado de una auténtica red de expertos (Dietistas-Nutricionistas, Farmacéuticos, etc.) para poder ofrecer las fórmulas más relevantes y eficaces.

La gran mayoría de nuestros suplementos están certificados como veganos por The Vegetarian Society. Sólo nuestra fórmula Sleep a base de Melatonina escapa a la regla porque está certificada Vegetariana debido a la presencia de miel en su composición.

La investigación y el desarrollo los lleva a cabo internamente Pascal, el director científico. Luego, colaboramos con varios laboratorios asociados ubicados en Francia y respetando las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Esto garantiza que nuestros productos se fabrican en Francia, según estrictos estándares de calidad e higiene.

En Argalys estamos comprometidos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Seleccionamos rigurosamente los mejores principios activos, poniendo énfasis en la concentración, asimilación y pureza. También favorecemos las formas patentadas o etiquetadas y excluimos todas las sustancias controvertidas (estearato de magnesio, dióxido de silicio, etc.).

En cada ficha de producto encontrará el documento de registro de la fórmula correspondiente ante la DGCCRF (Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude), que garantiza el uso exclusivo de los activos autorizados por la normativa europea, en particular la Directiva Europea 2002/46/ CE.

Para cada una de las fórmulas desarrolladas, Pascal, nuestro director científico, realiza estudios exhaustivos de la literatura científica (artículos, estudios clínicos, etc.) con el fin de seleccionar los ingredientes y las dosis más eficaces.

Luego, realizamos pruebas de usuario para validar la fórmula final.

Puedes utilizar la navegación para encontrar el producto de tu preferencia o realizar nuestro Test Online que te permitirá obtener una recomendación personalizada.

Si deseas más información también puedes contactar con nosotros por email, chat o teléfono. Todo nuestro equipo está disponible para responder a sus preguntas.

El pago en nuestra tienda online es 100% seguro con Shopify Payments y Paypal.

A través de nuestra interfaz de pago, aceptamos
pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, CB), Paypal y Apple Pay.

También aceptamos pagos en 3x con Alma (desde
50€).

Con Alma, nuestra plataforma de pago segura para socios, puedes pagar tu pedido en 3 plazos para todas las compras superiores a 50 €.
Al utilizar este método de pago, se le cobrará una parte de las tarifas asociadas con la transacción.

Simplemente introduce tu código en el campo habilitado a tal efecto cuando finalices tu compra.

Cuando realiza un pedido, se transmite automáticamente a nuestro centro de preparación y envío. Por tanto, no es posible modificarlo desde el sitio web.

Por ello le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico lo antes posible para que podamos ayudarle.
Tenga en cuenta que después de un cierto período de tiempo, ya no podremos modificar ni cancelar el pedido porque ya habrá sido procesado por nuestro servicio de logística y transmitido al transportista seleccionado.

Su factura le será enviada por correo electrónico, unos momentos después de la validación de su pedido. También puedes encontrarlo en tu cuenta de cliente.

Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para devolvernos uno o más artículos. Para ello, te invitamos a contactarnos por correo electrónico para que podamos indicarte qué hacer.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución son su responsabilidad y que por motivos de higiene y salud, sólo aceptamos productos que no hayan sido desprecintados.

¡La suscripción es una forma sencilla de recibir tus suplementos durante todo el año!
Y sí, la eficacia de determinados suplementos se mide a largo plazo. Con la suscripción podrás recibir tus fórmulas favoritas con la frecuencia que elijas.
¡Con la suscripción, te beneficiarás de un descuento automático del 10% en cada pedido!

Gracias a la suscripción, te beneficias de un 10% de descuento en cada uno de tus pedidos.
Además, se beneficiará de unos costes de envío reducidos (5 € en lugar de 6 €).

¡Nuestra suscripción también es sin compromiso!

Sí, algunos códigos de descuento también funcionan con la suscripción.

Lo único que tienes que hacer es ir a tu área de clientes
seleccione la sección "Ver mi suscripción".

Sí, puedes modificarlo desde tu cuenta de cliente,
Mínimo 3 días antes de renovar tu suscripción.

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Puedes desactivar tu suscripción o pausarla en cualquier momento hasta el día anterior a la renovación.
Para ello simplemente accede a tu área de cliente y sigue las instrucciones.

También puedes contactar con nosotros por teléfono o correo electrónico para que podamos ayudarte.

Una vez confirmado su pedido, se transmite automáticamente a nuestra plataforma logística para ser preparado y enviado. Se necesitan entre 12 y 24 horas (excluidos fines de semana y días festivos) para transmitirse al proveedor de servicios seleccionado (Colissimo; Mondial Relay).

Puedes elegir la entrega a domicilio a través de Colissimo o en un punto de retransmisión de Mondial Relay.

Tarda entre 48 y 72 horas en recibir tu
pedido, una vez validado. Tenga en cuenta que no hay envíos los fines de semana y días festivos.

Ofrecemos envíos internacionales a través de Colissimo solo a los siguientes destinos:

Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Austria, España, Finlandia, Italia, Portugal, Dinamarca, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania y Polonia.

Para todos estos destinos el envío es gratuito a partir de 60€ de compra.


Tenga en cuenta que para pedidos internacionales, es posible que se soliciten tasas aduaneras.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico
que contiene el número de seguimiento de su paquete que le permitirá consultar la entrega de su pedido. También puedes encontrar el enlace a
seguido directamente desde su cuenta de cliente.

No es obligatorio. También puedes ordenar en
como “visitante”.

Sin embargo, crear una cuenta le permite ver el historial de su
pedidos y guardar sus datos de contacto.

Puedes crear una cuenta cuando pases tu
pedido, o haciendo clic aquí .

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Si a pesar de crear una cuenta no es accesible, o no se reconoce la contraseña, por favor contáctanos por correo electrónico, chat o teléfono para que podamos ayudarte lo antes posible.

Nuestra gama está presente en muchos puntos de venta.
Ventas: comercios y farmacias.

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